Velo Top Cacao
- Precio regular
- 115,00 €
- Precio de venta
- 115,00 €
- Precio regular
-
Top corto confeccionado en organza translúcida, con diseño cruzado y delicados lazos laterales. Su construcción envolvente juega con la superposición de capas, creando un equilibrio entre transparencia y estructura. Una pieza ligera y versátil que transforma la silueta a través del layering.
ENVÍOS
Zonas de envío
Enviamos a España peninsular (incluida la Comunidad de Madrid), a Baleares y a Portugal.
De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al resto de países. Si vives fuera de estas zonas y quieres una pieza, escríbenos a info@bycatelier.com y lo estudiamos contigo.
Transportista
Enviamos con MRW. Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro taller.
Plazos de entrega
- Preparación: 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Entrega: 1 a 2 días laborables desde que MRW recoge el pedido, tanto en España peninsular como en Portugal.
- Entrega en Baleares: 3 a 5 días laborables desde que MRW recoge el pedido.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se gestionan el siguiente día laborable.
En periodos de mucha demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) la entrega puede tardar algo más, hasta 7 días laborables.
Si no estás en casa en el primer intento de entrega, el segundo puede realizarse en la oficina o el punto MRW más cercano, donde podrás recoger tu pedido.
Coste de envío
| Destino | Hasta 5 kg | De 5 a 10 kg |
|---|---|---|
| España peninsular (incluida la Comunidad de Madrid) | 5,95 € | 7,95 € |
| Portugal | 5,95 € | 7,95 € |
| Baleares | 17,95 € | 17,95 € |
Los gastos de envío incluyen IVA. La mayoría de los pedidos (una o dos prendas con su embalaje) entran en el primer tramo.
Envío gratuito en pedidos a partir de 400 € a España peninsular, Baleares y Portugal.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
Dispones de 15 días naturales desde la fecha de entrega de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio, sin necesidad de justificar el motivo. Este plazo amplía voluntariamente el mínimo legal de 14 días que establece la normativa de protección al consumidor.
Condiciones para que una devolución sea aceptada
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado.
- Debe conservar todas sus etiquetas originales.
- Debe devolverse en su embalaje original, o en uno equivalente que la proteja adecuadamente.
- Puedes probártela con la misma tranquilidad con la que lo harías en un showroom, pero evitando cualquier uso que vaya más allá de esa comprobación.
Cómo solicitar una devolución o un cambio
Escríbenos a info@bycatelier.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio deseado (otro color u otro artículo). Te enviaremos una etiqueta de devolución de MRW y te explicaremos cómo entregar el paquete en una agencia o punto MRW, o cómo programar su recogida.
¿Quién paga el envío de la devolución?
La devolución se hace con la etiqueta de MRW que te facilitamos. Su coste es de 5,95 € (en Baleares te indicamos el importe al solicitar la devolución), que descontamos del importe del reembolso. Si la devolución se debe a un defecto de fabricación o a un error nuestro en el pedido, Bycatelier asume el coste íntegro y no se descuenta nada.
Por favor, no envíes la devolución por tu cuenta ni a portes debidos (contrarrembolso): serían rechazados.
Cambios
Trabajamos con talla única (OS), por lo que los cambios se limitan a otro color o a otro artículo. Se gestionan como la devolución de la pieza original más un nuevo pedido, sujeto a disponibilidad: al tratarse de producciones limitadas, algunas piezas pueden agotarse.
Estado de la prenda y reembolso
Dado que trabajamos con producción limitada, cada pieza que no puede revenderse como nueva tiene un impacto real. Por eso, si la prenda devuelta presenta signos de uso, manipulación o deterioro que impidan su venta como artículo nuevo, podremos aplicar una reducción del importe a reembolsar —que puede llegar hasta el 100% del valor de la prenda— o rechazar la devolución y poner el artículo de nuevo a tu disposición.
Artículos comprados en rebaja o promoción
El reembolso se calcula sobre el precio realmente pagado en el momento de la compra, no sobre el precio original de la prenda.
Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si recibes una prenda defectuosa o distinta a la solicitada, escríbenos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. En estos casos, Bycatelier asume la solución y todos los costes asociados.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada la prenda devuelta, procesamos el reembolso en un plazo de hasta 14 días utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en caso de defecto o error nuestro. Del importe se descuenta el coste de la etiqueta de devolución, salvo en esos mismos casos.
Derecho legal de desistimiento
Con independencia de esta política comercial, la normativa de consumo aplicable en España y la UE te reconoce el derecho a desistir de tu compra en un plazo mínimo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.